Over
Passie voor automation
Hey, ik ben Thomas
Ruim tien jaar geleden begon mijn loopbaan in klantenservice, een reis die me van de grootste Belgische retailketen naar een IT Architect-rol bracht bij een van ‘s werelds grootste fabrikanten van keramische bouwmaterialen. Gedurende deze periode heb ik mijn expertise in serviceprocessen, IT en digitalisering aangescherpt.
De afgelopen jaren heb ik me intensief gericht op het optimaliseren van teamperformance en het verhogen van servicekwaliteit door slim gebruik te maken van automatisering en integraties. Ik heb gewerkt met toonaangevende systemen zoals SAP voor CRM en ServiceNow voor ticketing, en ben in het bezit van diverse servicecertificeringen.
Waarom dit relevant is voor jouw recruitment- of staffingkantoor? Net als in mijn eerdere rollen, draait succes in de recruitmentbranche om efficiëntie, snelheid en een naadloze klantervaring. Van het stroomlijnen van sollicitatieprocessen tot het beheren van kandidaatrelaties en het automatiseren van administratieve taken: er is enorme winst te behalen.
Ik help nu specifiek MKB-bedrijven binnen de recruitment en staffing om hun klant- en ondersteuningsprocessen te optimaliseren en te harmoniseren. Het resultaat? Een soepeler, efficiënter proces, zowel voor je team als voor je kandidaten en opdrachtgevers. Laten we samen kijken hoe we jouw operationele processen naar een hoger niveau tillen!
Certificaties
Mijn missie
Mijn missie is eenvoudig: inefficiënte processen elimineren. Dit realiseer ik door klanten te adviseren over de optimale digitale hulpmiddelen voor hun bedrijfsvoering. Vervolgens tillen we de efficiëntie naar een hoger niveau door processen te optimaliseren en te automatiseren waar mogelijk, zonder afbreuk te doen aan de hoge standaarden die je hanteert.
Het resultaat? Jouw recruitment- of staffingbureau bespaart aanzienlijk veel tijd, waardoor medewerkers zich kunnen concentreren op taken met een hogere waarde, zoals het strategisch uitbouwen van relaties, het identificeren van toptalent, en het stimuleren van bedrijfsgroei. Klaar om je operationele efficiëntie te transformeren?
